Αλλαγές / Επιστροφές

Αλλαγές & Επιστροφές

Στο Missy and Me, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένες από κάθε σας αγορά. Αν, ωστόσο, αλλάξετε γνώμη ή προκύψει κάποιο ζήτημα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τα προϊόντα σας σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική.

Όροι Επιστροφής ή Αλλαγής

  • ✅ Χρονικό περιθώριο: Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

  • ✅ Επιστροφή χρημάτων: Επιστρέφεται μόνο το ποσό του προϊόντος, χωρίς τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έγκριση του επιστραφέντος προϊόντος.

  • ✅ Αλλαγή προϊόντος: Δυνατότητα για έως 2 αλλαγές ανά παραγγελία. Μετά από αλλαγή δεν είναι δυνατή επιστροφή χρημάτων.

  • ❌ Δεν επιστρέφονται προϊόντα που περιλαμβάνονται σε προσφορές ή εκπτωτικές καμπάνιες.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Η επιστροφή ή αλλαγή γίνεται δεκτή εφόσον:

  1. Έχετε προηγουμένως επικοινωνήσει μαζί μας στο 📧 info@missyandme.gr, αναφέροντας όνομα, αριθμό παραγγελίας και αιτία επιστροφής.

  2. Το προϊόν επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή χρήση.

  3. Περιλαμβάνονται η αρχική συσκευασία και η απόδειξη αγοράς.

  4. Η αποστολή επιστροφής γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

  5. Τα παρακάτω είδη εξαιρούνται για λόγους υγιεινής: μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες, κορμάκια, σκουλαρίκια.

  6. Αν η παραγγελία περιλάμβανε δωρεάν προϊόν (δώρο), πρέπει να επιστραφεί και αυτό.

❗ Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται δεκτές και το προϊόν θα επιστρέφεται με χρέωση του πελάτη.

Επιστροφές μέσω BOX NOW

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας μέσω της BOX NOW.

Α) Αν έχεις παραλάβει μέσω BOX NOW και θες να επιστρέψεις το προϊόν στο eshop μας, η διαδικασία είναι εύκολη!

  1. Γράψε τον 10ψήφιο αριθμό voucher – που είχε το αρχικό δέμα σου – πάνω στο δέμα επιστροφής.
    • Αν δεν έχεις κρατήσει το voucher, μπορείς να βρεις το 10ψήφιο μέσα στο sms/viber που είχες λάβει από τη BOX NOW
    • Αν έχεις κρατήσει το αρχικό voucher, τότε απλά κόλλησέ το πάνω στο δέμα επιστροφής
  2. Πήγαινέ το δέμα επιστροφής στο locker που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε στο pinpad τον 10ψήφιο αριθμό και πάτα ΟΚ.
  3. Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή φθορά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε εντός 2 εργάσιμων ημερών στο 📧 info@missyandme.gr με φωτογραφία του προϊόντος. Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση.

Αλλαγή ή Ακύρωση Παραγγελίας

  • 🔄 Δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής υπάρχει μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας.

  • 💳 Αν έχει πραγματοποιηθεί προπληρωμή, τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερών.

  • 📦 Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί – μπορείτε όμως να προχωρήσετε σε επιστροφή.

Επικοινωνία & Διεύθυνση Επιστροφών

📧 Email: info@missyandme.gr
📍 Διεύθυνση επιστροφής: Ξενοφώντος 120, Καλλιθέα, 17674, Ελλάδα

📌 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας!